Planet Finance France

PLaNet Finance Brasil defende um modelo sustentável e socialmente engajado de desenvolvimento do setor das microfinanças

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ICM

Metodologia

ICM Estudos ICM* (Impacto, Clientela e Mercado)

ICM é um programa de assistência técnica e de avaliação destinado às IMFs. Seu objetivo principal é o de fornecer informações e de propor recomendações graças ao estabelecimento de uma série de estudos que têm como eixo central o conhecimento do impacto das microfinanças, da clientela e do mercado.

Aplicada ao contexto brasileiro estes estudos permitirão a identificação dos fatores determinantes das dificuldades encontradas pelas IMFs em expandir suas atividades, bem como a possível inadequação dos produtos oferecidos, permitindo uma melhor exploração da demanda potencial. Este serviço visa também desenvolver um setor de microfinanças voltado para as necessidades das populações de baixa renda e, mais especificamente, de expandir o outreach (alcance e penetração) dos serviços microfinanceiros; fortalecendo institucionalmente o setor e acumulando conhecimentos sobre os micro-empresários para o estabelecimento de políticas públicas adaptadas a realidade brasileira.

Os estudos ICM serão implementados na perspectiva de integração num projeto mais amplo de assistência técnica às Instituições de Microfinanças. Seus objetivos podem ser assim resumidos:

  • Prover às instituições um retrato qualitativo e quantitativo sobre a clientela atual, suas características, necessidades, mas também, suas dificuldades.
  • Prover uma avaliação sobre a clientela potencial e suas demandas específicas, sobre o mercado das microfinanças e de crédito e, sobre o impacto dos produtos e serviços prestados no desenvolvimento econômico das atividades geradoras de renda, no desenvolvimento sócio-econômico do micro-empreendedor e de sua família. Capacitar as IMFs na utilização de algumas ferramentas para o acompanhamento da dinâmica da sua clientela atual e potencial.

 

Experiência e Equipe

A PlaNet Finance Brasil conta com o suporte da PlaNet Finance França para o desenvolvimento dos estudos de Impacto, clientela e mercado. Além da metodologia ICM, a PlaNet Finance França disponibiliza um expert nestes estudos que trabalha em colaboração com a equipe local.

Equipe ICM: William Pariente: Expert em estudos de mercado, clientela e impacto. Frederico Celentano: Diretor de Operações da PlaNet Finance Brasil.

Experiência: A PlaNet Finance Brasil realizou um estudo de impacto, clientela e mercado no Rio de Janeiro para as IMFs RioCred e VivaCred. O estudos foram realizados junto a quase 1000 clientes de 06 localidades cariocas: Rio das Pedras, Rocinha, Maré, Complexo do Alemão, Pilares e Campo Grande. Abaixo os objetivos dos estudos:

Estudos Objetivos
Avaliação dos Clientes Carac. Famílias: demografia e índice de detenção de ativos Carac. Atividades: tipologia, estrutura, dinâmica e acesso aos mercados. Satisfação: atributos dos serviços financeiros e determinantes da satisfação. Avaliação da demanda: utilização dos serviços financeiros, revelação das estruturas de crédito e segmentação do mercado. Impacto: detenção de ativos e estruturas das atividades. Drop outs: razões da desistência e potencial de retorno.  
Avaliação dos Não-clientes Carac. Famílias: demografia e índice de detenção de ativos Carac. Atividades: tipologia, estrutura, acesso aos mercados. Avaliação da demanda: utilização dos serviços financeiros, revelação das estruturas de crédito e segmentação do mercado.
Estudo da Concorrência Fontes de crédito: avaliação das fontes potenciais de crédito para micro-empreendedores informais Visão do cliente: fontes de crédito e satisfação